Задачи: Техническая поддержка пользователей (вторая линия). Настройка и установка рабочих мест пользователей. Решение технических инцидентов, поддержка рабочих станций, установка и настройка ПО, IP телефонии. Маршрутизация заявок, взаимодействие со смежными подразделениями, работа в системе ServiceDesk. ...
Системный оператор Единой энергетической системы
Москва
Работа в Телеграм
TGWork
от 1000
Удаленная работа
Из дома
Без опыта
Только удаленные вакансии в Телеграм. Новые предложения каждый день.
Мы компания ВестКолл: Уже 30 лет мы развиваем современные цифровые сервисы для бизнеса и помогаем компаниям автоматизировать коммуникации, повышать качество обслуживания клиентов и контролировать бизнес-процессы. С 2021 года вошли в состав группы компаний «Вымпелком» (Билайн). Сейчас мы расширяем направление ...
Обязанности:
Управление службой технической поддержки, в том числе организация работы круглосуточной аварийной поддержки 24/7; Взаимодействие с заказчиками и партнерами
Условия:
Официальное трудоустройство (полностью белая зарплата); Полный рабочий день, гибкое начало. После прохождения обучения (1-2 месяца) - возможность работать
Чем предстоит заниматься: Организация работы технической поддержки Эксплуатация инфраструктуры центрального аппарата и ЦОД Обеспечение своевременного ремонта и замены ресурсных частей технических средств Реализация мер по импортозамещению технических и программных решений Управление цифровой АТС Заключение ...
О проекте: Мы проектируем и развиваем виртуальную АТС для колл-центра и офиса с использованием Asterisk/FreePBX, Jitsi и облачного VoxImplant; в стеке — полный observability-стек и AI-аналитика записей. В планах — внедрение бесшовного High Availability, глубокая кастомизация очередей и реализация двусторонней ...